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        10個電子商務網站購物車設計最佳做法,以提高轉化率

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          你的客戶是否完成了結帳流程?還是在購買旅程的最后時刻感到困惑或失望?

          如果電子商務網站沒有其他選擇(希望不是這種情況),請確保你的電子商務購物車設計正確。

          設計時要牢記一個目的:讓客戶為自己選擇的商品付款。糟糕的購物車或結帳頁面會破壞電子商務網站的轉化率。

          首先遵循以下10個電子商務購物車設計最佳實踐:

          1.保持購物車頁面清晰,整潔和活潑

          頁面不僅需要包括順利結帳流程所需的內容。其他任何不必要的雜物都可能造成混亂,減慢結帳速度或導致人們完全放棄購物車頁面。

          請注意,沒有:

          社交媒體按鈕

          “繼續購物”按鈕

          導航到網站其他區域的按鈕

          你只會看到完成結帳過程所需的內容簡單。

          為了獲得最佳的用戶體驗,請測試頁面加載速度是否也足夠快。否則,動不動的手指可能會擊中“返回”按鈕。

          2.設計購物車以進行移動優先轉換

          這與第一點密切相關,但它是如此重要,以至于值得一提:設計用于移動轉化的購物車。

          請注意以下設計元素:

          易于點擊的按鈕(使用拇指)

          易于填寫的表格

          分步結帳流程

          “保存信息以備后用”功能

          簡潔整潔的外觀

          3.使號召性用語按鈕跳出頁面

          在購物車設計中,號召性用語按鈕可能是頁面上最重要的元素。

          它們與轉換直接相關,每當用戶單擊它們時,它們就離最終購買更近了一步。

          4.對總成本保持透明

          客戶想確切知道他們要先付多少錢。

          額外費用(例如額外的運輸費或意外稅)是放棄購物車的主要原因之一,保持透明并盡早詳細說明所有費用。

          5.包括帶有高質量縮略圖的產品摘要

          優化電子商務購物車設計的另一個重要步驟是有效地詳細說明客戶選擇的產品。

          為此,請包括以下關鍵元素:

          產品的確切名稱

          規格摘要(尺寸,顏色,容量等)

          數量(客戶可以更改)

          每個產品的大尺寸高質量縮略圖

          選擇刪除產品

          訂單號

          產品價格

          總價

          請記住,用戶應該能夠在購物車頁面上快速查看與他們的訂單有關的所有關鍵信息;并確認結帳時不會被不必要的信息分散注意力。

          6.推薦銷售

          推薦銷售 是鼓勵顧客購買互補產品的過程(“購買此商品的人也購買了……”)

          使用購物車設計時,最好將注意力放在推薦銷售上,但是,這兩種策略可以同時使用:只要在頁面上不會造成太多混亂,就可以顯示相關產品。

          7.給客戶提供實時聊天的選項

          客戶由于混亂而放棄購物車或未能滿意地回答問題是不可原諒的。

          在購物車頁面上添加聊天選項可以防止這種情況。它將幫助你建立信任并消除客戶心中的任何最終保留。

          如果目標受眾還很年輕,這尤其有效。

          這不僅可以提高轉化率。這是收集(和處理)客戶反饋以改善用戶體驗的好方法:你可以通過聊天日志記錄客戶預訂的書面記錄。

          8.為客戶提供多種付款方式

          有關研究中報告說,由于沒有足夠的付款方式,百分之八的用戶放棄了購物車。

          包括多種付款方式會引起客戶的異想天開,并有助于使他們放心,他們可以按自己的付款方式付款。

          如果你的客戶中有很大一部分來自世界各地且習慣于不同的付款方式,則這一點尤其重要。

          僅使用一種付款方式可能會損害你的轉換率。

          9.突出顯示你的安全憑證

          人們是否足夠信任你的購物車設計以輸入他們的信用卡詳細信息?如果沒有,他們將離開而不完成購買。

          盡可能在任何地方添加“信任標記”,以使客戶感到安全感。

          10.允許客戶稍后完成結帳

          人們有不同的理由想要稍后完成該過程并打算返回。他們希望找到離開購物車的方式-無論使用哪種設備:

          將“購物車”功能整合到待付款設計中。如果客戶未完成交易,這將使他們有機會在離開后再次進行購買。

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